Mijn Klacht:
bestelde jas is niet zwart maar grijs.
Wil hem graag retour zenden maar geen retour adres op pakket en niet op internet te vinden
Gewenste Oplossing:
als ik het pakketje retour kan sturen en mijn geld van 70 euro terug krijg
Klacht: jas bezorgd in verkeerde kleur
Jessicagunter op 22 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een jas besteld die zwart zou zijn, maar deze is grijs geleverd. De klant wil de jas retourneren, maar kan geen retouradres vinden op het pakket of online.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
