Mijn Klacht:
ik wil gewoon een retour adres
Gewenste Oplossing:
ik heb nog geen oplossing
3swltoo20734451 op 05 februari 2022 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft UGG-schoenen besteld, maar ontving een ander product. De klant verzoekt om een retouradres om het verkeerde artikel terug te sturen.
ik wil gewoon een retour adres
ik heb nog geen oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM