Nathalie Vink op 22 oktober 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft via Linopet een dierenbed/deken voor zijn hond besteld, maar ontving in plaats daarvan twee handschoenen om de hond te borstelen van Yunexpress. De klant is ontevreden over de ontvangen producten en vindt dat hij niet waar voor zijn geld heeft gekregen, aangezien hij meer dan 30 euro heeft betaald.
Via Linopet een dierenbed/deken bestelt voor de hond. Nu krijg ik via Yunexpress twee handschoenen om de hond te borstelen. Ik heb meer dan 30 piek betaald en daarvoor wil ik wat ik besteld heb en niet twee van die lullige handschoenen waar ik niks aan heb!
Ik eis het aankoop bedrag terug. Dus handschoenen mogen ze komen ophalen, die hoef ik niet
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
