acmverhoogt op 29 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft 30 euro betaald voor hondjes, maar ontving in plaats daarvan slechts een knuffeltje. De klant vermoedt dat er sprake is van oplichting en uit zijn onvrede over de gang van zaken.
ik had inderdad ook de hondjes besteld en 30 euro betaald. In derdaad ook een gewoon knuffeltje gekregen. Ik denk echt dat het allemaal oplichting is en ik hoop dat ze blij zijn met mijn n30 euro….
als ze geen artikelen meer aanbieden die ze niet waar kunnen maken
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
