Mijn Klacht:
Ik heb dit niet besteld en wil het retourneren hoe moet ik dat doen.
Mvgr dd scheltens
Gewenste Oplossing:
Als ik het kan retourneren
Klacht: Heb ik niet besteld
DD Scheltens op 26 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft een levering ontvangen die hij niet heeft besteld en vraagt zich af hoe hij het product kan retourneren. De klant zoekt naar instructies voor het retourproces.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
