Kathleen Koevoets op 01 mei 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress verzoekt om een retourticket zonder kosten en een terugbetaling. De klant is ontevreden over de huidige regeling en verlangt een oplossing die geen extra kosten met zich meebrengt.
Graag retourticket zonder eigen kosten en terugbetaling
Retourticket en terugbetaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
