Helena Simons op 21 april 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft moeite met het retourneren van een pakketje, omdat er geen retouretiket is ontvangen. Hoewel het adres bekend is, zijn er zorgen dat veel mensen hun geld kwijt zijn door deze situatie.
Ik wil een pakketje retour zenden maat weet niet waar heen. Heb wel adres maar veel mensen zijn. Hun geld kwijt
Dat jullie een adres of retouretiket sturen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
