Mijn Klacht:
Kan niet retourneren
Gewenste Oplossing:
Als ik retour kan zenden
Klacht: Geen retourbon
Zimba op 29 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een bestelling, omdat er geen retourbon beschikbaar is. Hierdoor is het voor de klant niet mogelijk om het product terug te sturen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
