Mijn Klacht:
Ik heb artikelen ontvangen die niet voldoen, maar ik weet niet hoe je de aankoop ongedaan moet maken en retour moet zenden!
Gewenste Oplossing:
Aankoop retourneren en geld terug krijgen!
Klacht: Geen retouradres of contactgegevens
Nico Assendelft op 30 juni 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yunexpress heeft problemen met het retourneren van artikelen die niet voldoen. Er ontbreken retouradres en contactgegevens, waardoor het onduidelijk is hoe de aankoop ongedaan gemaakt kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
