Mijn Klacht:
Er staat nergens een retouradres op de verpakking of bijgeleverde papieren
Gewenste Oplossing:
Ik wil de producten retourneren en mijn aankoopbexdrag terugggestort krijgen.
Klacht: geen retouradres
Elly van Vlerken op 23 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat er geen retouradres op de verpakking of de bijgeleverde papieren van Yunexpress staat vermeld. Dit maakt het voor de klant moeilijk om een retourzending te regelen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
