JackieLapre op 29 juni 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een artikel besteld dat niet voldoet aan de verwachtingen, maar kan het niet retourneren omdat er geen retouradres is meegeleverd. De klant heeft contact opgenomen met DHL, maar kreeg te horen dat het probleem zelf met de leverancier opgelost moet worden.
Artikel besteld wat niet aan de eisen voldoet. Maar kan het niet retour sturen omdat er geen retouradres bij zit! En DHL zegt dat wij het zelf met de leverancier op moeten lossen!!!
Iemand enig idee hoe ?
Als het product retour kan, en mijn geld terug gestort wordt!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
