CoS op 19 februari 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress ervaart een lange levertijd zonder duidelijke informatie over de levering van het bestelde artikel. Daarnaast ontbreekt het aan retourgegevens, waardoor het moeilijk is om het artikel terug te sturen.
Lange levertijd zonder informatie wanneer besteld artikel wordt geleverd. Vervolgens totaal geen retour gegevens als je het bestelde artikel wilt terugsturen!!
Bij kosteloze retournering
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
