Habi8 op 28 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft geen retouradres ontvangen om goederen terug te sturen. Daarnaast heeft de klant geen reactie gekregen op de verstuurde e-mail met betrekking tot dit probleem.
Geen retouradres om de goederen retour te sturen. Geen reactie op de verstuurde mail.
Als ik een adres heb..en mijn geld weer terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
