Klacht: Geen pakket ontvangen

Shaykacimi op 28 mei 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 28 mei 2021

Een klant van Yunexpress heeft een pakket besteld voor Moederdag, dat op 25 mei geleverd zou worden, maar dit is niet aangekomen. Het pakket is niet bij de buren afgeleverd en er is geen informatie achtergelaten over de locatie. De klant is gefrustreerd en heeft contact opgenomen met het bedrijf om meer duidelijkheid te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 10 mei moederdag een pakket besteld. Na zolang wachten kreeg een mail dat het verzonden is. Dit pakketje zou dinsdag de 25ste zijn afgeleverd. Het is niet bij de buren. Ik was ook gwn de hele dag thuis. Ze hebben niet eens een briefje achter gelaten waar ik het evt zou kunnen ophalen.
Ik begrijp er niets van. Maandag neem ik contact op. Geen idee waar het is. Ik heb ze ook via mail benaderd. Want mijn geduld is op!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn bestelling heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shaykacimi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM