Klacht: Doucherek besteld en betaald maar nooit gekregen

I. Rombout op 17 april 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 17 april 2023

Een klant heeft begin januari een doucherek besteld en betaald, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de leverancier en de transporteur, blijft het doucherek onvindbaar en is de klant inmiddels zijn geld kwijt. De klant raadt aan om deze leverancier te vermijden.

Mijn Klacht:

Doucherek besteld maar nooit ontvangen
Doucherek besteld en betaald begin januari, eind januari zou het ‘afgeleverd in de brievenbus’ zijn. Onmogelijk om het bestelde doucherek in de brievenbus te krijgen en bij niemand van de buren te vinden. Na ettelijke mails, ook met de transporteur en tussenpersoon ROMY KAISER, is het nu half april en heb ik nog steeds niets ontvangen maar wel mijn geld kwijt. Absoluut vermijden om bij deze leverancier te kopen!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het aankoopbedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door I. Rombout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM