Klacht over Yunexpress: Bezorging

Klacht: Bezorging

Deknipoog op 16 juni 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Yunexpress

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Yunexpress

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 16 juni 2021

Een klant van Yunexpress meldt dat een pakket, dat volgens DHL op 14 juni om 18.24 uur zou zijn afgeleverd, niet is ontvangen. De klant heeft het pakket laten bezorgen in een winkel die om 18.00 uur sluit en vraagt zich af waar het pakket zich bevindt, aangezien het niet is afgeleverd. DHL heeft aangegeven alleen een onderzoek te kunnen instellen op verzoek van Yunexpress.

Mijn Klacht:

Volgens DHL hebben zij maandag 14 juni om 18.24 een pakket bij mij afgeleverd die van Yunezpress afkomt,ik heb het laten bezorgen in mijn winkel,maar die is om 6 uur gesloten,ik zit in een winkelstraat waar alle winkels om 6 uur dichtgaan,dus waar het is,geen idee,DHL gebeld,kan alleen een onderzoek instellen in opdracht van jullie,ik wil graag weten waar mijn pakket is.