De laat-klok op 11 maart 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft lang gewacht op een bestelling van Yunexpress, maar deze is te laat aangekomen en is nu niet meer nodig. De klant vraagt zich af hoe het retourproces werkt.
Lang gewacht op deze bestelling!! Nu niet meer nodig.
Hoe retourneren???
Niet!!
Ik wil een retouradres.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
