Mevr.Pothoven op 20 oktober 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Yunexpress heeft een klacht ingediend omdat het ontvangen artikel niet overeenkomt met de advertentie en slechts één exemplaar in plaats van drie is geleverd. De klant wil het artikel retourneren en het geld terugkrijgen, maar moet hiervoor zelf verzendkosten betalen, wat als oneerlijk wordt ervaren.
Het artikel lijkt geenszins op het geadverteerde en kreeg ook maar 1 ipv 3 exemplaren.Wil retourneren en geld terug maar moet betalen om te retourneren.Voel me opgelicht.
Wanneer ik gratis kan retourneren,de koop ontbinden en geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
