Mijn Klacht:
Heb aankoopmail per ongeluk verwijderd.
Wil nu retour zenden maar heb nu geen relatienummer.
Heb van alles geprobeerd.
Mvg
Gewenste Oplossing:
Dat ik referentienr/ordernr opnieuw ontvang
Klacht: Yours niet te beiken
Liesbeth Laros op 28 juni 2023 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Yours Clothing heeft per ongeluk de aankoopmail verwijderd en kan hierdoor geen retourzending doen, omdat het relatienummer ontbreekt. Ondanks verschillende pogingen om dit op te lossen, is het de klant niet gelukt om het probleem te verhelpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
