Anja van Ingen op 01 januari 2022 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 1 november een vest besteld en betaald bij Yours Clothing, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail resulteren in een standaardantwoord over drukte, zonder verdere opvolging of antwoord op de vragen van de klant.
1 November een vest besteld en betaald maar tot op heden niets ontvangen . Als je een mail stuurt krijg je een standaard mail dat het op dit moment erg druk is . Maar tot op heden geen antwoord gekregen op deze mail .
Geld retour of het vest .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
