Malloot op 03 augustus 2021 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Yours Clothing meldt dat, ondanks de bevestiging van verwerking van zijn retouren en terugbetaling, hij al twee maanden wacht op het ontvangen van zijn geld. Hij heeft meerdere e-mails gestuurd zonder reactie en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken.
Mijn retouren zijn verwerkt en ik kreeg een mail dat mijn terugbetaling is verwerkt. Ik wacht nu al 2 maanden op mijn geld en heb nog steeds niets ontvangen. Meerdere malen een mail gestuurd, maar krijg geen enkele reactie. En telefonisch zijn ze niet bereikbaar……
Ik ben helemaal NIET tevreden!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
