Klacht: Wachten

Cheyenne De wit op 09 juni 2023 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels

Yours Clothing klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 juni 2023

Een klant van Yours Clothing heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van een pakket. Ondanks dat er verzendkosten zijn betaald voor een levering binnen drie werkdagen, is het pakket niet op tijd aangekomen. De klant had verwacht dat de bestelling volgens de beloofde termijn zou worden geleverd.

Mijn Klacht:

Ik had betaald met de verzendkosten dat mijn pakket binnen zou moeten komen binnen 3 werkdagen. Dat is dus niet het geval. Ik had gehoopt dat het binnen zou komen zoals er stond toen ik het had besteld.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat een deel van mijn aankoopbedrag gecompenceerd mag worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM