Jolanda14-10 op 17 november 2022 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Yours Clothing heeft problemen met het retourneren van kleding, omdat het retourticket een ongeldige barcode zou bevatten volgens PostNL. De klant is niet van plan de kosten voor de kleding te betalen.
Hallo,ik heb kleding besteld en wil dit terugsturen maar bij postnl geven ze aan dat het retour ticket een ongeldige barcode heeft.ben niet van plan de kleding te betalen
Hoe krijg ik een geldige barcode, en graag een antwoordnummer zodat ik niks hoef te betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
