Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een bestelling gedaan bij de webwinkel en deze dezelfde dag geannuleerd. Hiervoor heb ik een contactformulier ingevuld op de website. Ik heb van yours clothing hierop geen reactie ontvangen dus een dag later weer een bericht gestuurd. Weer met de melding van annulering. Weer geen reactie. Wel heb ik vervolgens een bericht ontvangen dat de bestelling verstuurd is. Ik kan nergens een e-mail adres of telefoonnummer vinden om dit op te lossen. Wat te doen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een bevestiging krijgen van mijn annuleringsverzoek. Daarbij ook een bericht dat het betaal verzoek via Klarna vervalt. Ik heb tijdig aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren.