Jose Veldhuis op 28 mei 2022 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 12 mei een jurk besteld en betaald, maar heeft sindsdien niets ontvangen. Ondanks drie pogingen om het contactformulier in te vullen en een telefoontje naar Engeland, heeft de klant geen oplossing gekregen en is het betaalde bedrag verloren.
Heb op 12 mei een hurk besteld.
Betaald.
Daarna niks meer gehoort.
Conactformulier ungevuld 3 keer.
Engeland gebeld.
Niks opgelevert.
Geld weg.
Mijn jurk die ik op 12 mei besteld heb.of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
