15OtjeenSara10 op 12 maart 2020 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Yours Clothing is zeer ontevreden over het retourproces van kleding. Na veel moeite om een retourlabel te verkrijgen, ontdekte de klant dat er meer dan 15 euro betaald moest worden voor de retourzending. Dit heeft geleid tot frustratie en de beslissing om nooit meer bij het bedrijf te kopen.
Ik probeer uit alle macht kleding te retourneren. Na veel gezoek vindt ik dan eindelijk uit hou ik een retour label kan verkrijgen moet ik G GVD meer dan 15 Euro betalen voor de zending. Ik ben onwijs kwaad. Ik koop NOOOOOOOIt meer iets bij hen en ik verwijder hun site.
Fatsoenlijk een retourlabel kunnen verkrijgen en kostenloos retourneren!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
