Klacht: geen geld en geen kleding.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 juli 2020

Een klant van Yours Clothing heeft op 28 mei een bestelling geplaatst, maar heeft tot op heden geen kleding ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via het contactformulier en het invullen van een formulier na het melden van een onbekende handtekening, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de situatie onveranderd.

Mijn Klacht:

Op 28 mei heb ik mijn eerste bestelling gedaan en tot heden niets ontvangen. Hierover via het contact formulier contact gehad aangezien bellen niet kan. Het pakket zou ontvangen moeten zijn, en er is getekend. De handtekening is ons totaal onbekend. Na dit te hebben doorgegeven een formulier moeten invullen. Maand later niks gehoord dus opnieuw contact gezocht. Weer hetzelfde formulier maar wederom geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn geld terug, de zomerkleding die ik besteld had ondertussen al ergens anders aangeschaft

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM