Klacht: Bestelling wel betaald maar nooit geleverd

Marjan42 op 22 juli 2024 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels

Yours Clothing klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 juli 2024

Een klant heeft op 22 juni 2024 een bestelling geplaatst bij Yours Clothing en deze betaald, maar heeft geen bevestiging per e-mail ontvangen en de kleding is nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen zijn mislukt omdat het opgegeven telefoonnummer niet correct is.

Mijn Klacht:

Ik heb 22-06-2024 een besrtelling gedaan, betaald maar geen bevestiging gehad via email en geen kleding ontvangen. Contact opnemen is niet mogelijk want het telefoonnummer klopt gewoon niet.

Gewenste Oplossing:

Als yours clothing contact met mij opneemt want zij zijn voor ons niet bereikbaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Yours Clothing

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM