Mijn Klacht:
Een factuurverzoek ontvangen met registratie tbv yourhosting t.w.v. 1 (één) euro.
ECHTER, neem niets van diensten af omtrent dit bedrijf en ken het niet eens.
Gewenste Oplossing:
Account verwijderen en factuur ongeldig.
Klacht: Onterechte factuur
jhvdriel op 05 augustus 2016 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yourhosting has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Van Driel, Vervelend om te horen dat er een account op uw naam is aangemaakt, zonder uw medeweten. Ik annuleer de bestelling voor u en zeg de producten voor u op. U ontvangt niet nogmaals een factuur voor...
Een klant ontving een factuurverzoek van Yourhosting voor een registratie ter waarde van één euro, terwijl hij geen diensten van het bedrijf afneemt en niet bekend is met hun aanbod. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yourhosting in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yourhosting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Yourhosting
Heeft op 10 augustus 2016 om 08:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Van Driel,
Vervelend om te horen dat er een account op uw naam is aangemaakt, zonder uw medeweten. Ik annuleer de bestelling voor u en zeg de producten voor u op. U ontvangt niet nogmaals een factuur voor dit account. U hoeft hier zelf niks meer voor te doen.
Groeten René
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
