Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar ons contract met Yourhosting opgezegd vanwege de beëindiging van mijn bedrijf. Destijds heb ik telefonisch contact kunnen realiseren, maar momenteel is het onmogelijk om hen te bereiken. Na meer dan 20 minuten in de wacht te hebben gestaan, ontvang ik steeds een melding dat er nog 36 minuten gewacht moet worden. Ook via e-mail krijg ik geen reactie, enkel een dossier nummer met de belofte dat ze contact opnemen, maar ik wacht al geruime tijd. Inmiddels heb ik al twee herinneringen ontvangen en ben ik bang dat het volgende bericht een incassovordering zal zijn, terwijl mijn bedrijfsrekening inmiddels niet meer bestaat sinds augustus vorig jaar.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het contract per direct te beëindigen en ervoor te zorgen dat er geen verdere herinneringen of incassoprocedures plaatsvinden.
