Mijn Klacht:
Onlangs heb ik een factuur ontvangen over een domeinnaam die ik vorig jaar geregistreerd heb en welke zojuist voor een jaar verlengd zou zijn.
Deze domeinnaam heb ik nooit gebruik en ik wens ook niet hier van gebruik te gaan maken, vandaar dat ik hem onmiddelijk opgezegd heb. Echter dien ik nog steeds het volledige bedrag te betalen wat volgens de wet van dam verboden is. Mijn abonnement zou namelijk slechts maandelijk verlent mogen worden.
Na contact te hebben gehad met yourhosting, wijzen zij mij erop dat ik bij het afsluiten van mijn eerste contract heb aangegeven dat zij het contract zouden mogen verlengen. Echter was er geen optie om hier van af te zien.
Yourhosting zegt mij herinnert te hebben aan de automatische verlenging en omdat ik hier niet op gereageerd heb ben ik hier dus mee akkoord gegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik slechts een maand van de factuur dien te betalen. Uiteraard zou ik liever compleet afzien van de factuur omdat ik geen gebruik maak van mijn geregistreerde domein maar ik begrijp dat ik hiervoor voor het einde van het contract had moeten opzeggen.
