Jaapjaapjaap op 19 juli 2023 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting
Klager ervaart problemen met de klantenservice van Yourhosting, die telefonisch niet bereikbaar is. Daarnaast functioneert de optie om een ticket aan te maken niet en ontbreekt een e-mailadres op de website voor contact.
Het bedrijf is gewoonweg telefonisch niet bereikbaar. Functie ’ticket aanmaken’ werkt niet en er is geen email-adres op de website te vinden.
Dat een persoon mij te woord staat en mij kan vertellen hoe het kan dat er zomaar een bedrag van mijn rekening wordt afgeschreven terwijl ik geen klant ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
