Mijn Klacht:
Goedemorgen Al diverse keren getracht contact op te nemen maar is erg lastig.
Het is inmiddels bijna een jaar dat ik probeer in te loggen zodat ik your hosting op kan zeggen. Ik kan mijn inloggegevens niet meer gebruiken daar dat schijnbaar niet de juiste inloggegevens zijn. Voorheen altijd met deze inlog gegevens ingelogd (dit is toch raar ?) Telefonjs h krijg je helemaal geen contact , vandaar toen maar een mail gestuurd. Eindelijk een keer bericht gekregen maar, wordt gezegd dat ik moet inloggen op de side om mijn contract op te zeggen. Ze snappen schijnbaar niet dat dit juist het probleem is. Vervolgens kon het ook nog op een andere manier d.w.z. ik moet mijn hele hebben en houden inclusief uitreksel van kamer van koophandel opsturen en dan keken ze wel verder wat ze eventueel kunnen doen. Inmiddels is er al wel weer een factuur gestuurd met een bedankje dat ik mijn contract weer heb verlend. Dit is gewoon een leugen daar ik juist van mijn contract af wil. In de tussentijd weet ik echt niet meer wat te doen en heb dus nu ook besloten deze laatste factuur niet te gaan betalen en alles maar op zijn beloop te laten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou zeer tevreden zijn als eindelijk mijn contract beeindigd wordt.
