Wij zijn al lang lid bij youfone zodat die kleine leuke filmpjes online kan kijken voor weinig met een Sim only 6 Gb abonnement
Zodra hij de 6 GB op had werd het internet geblokkeerd... zo ging het altijd
Nooit wat... Lees meer
In augustus ben ik overgegaan naar Youfone, voor een simpel abonnement van 200bel/sms en 10GB internet dit samen kost 12 euro. Nu kreeg ik 19 september een bericht dat ik 80% bereikt had van mijn abonnement. En vervolgens een bericht... Lees meer
Nadat via klacht.nl youfone reageerde konden zij de problemen niet verhelpen. Vervolgens ingebrekestelling gestuurd via post, aangetekend en digitaal wordt niet op gereageerd. Daarna ontbinding wordt niet gereageerd. Diverse keren gebeld geen oplossing. Betalingen gestorneerd wel reactie aanmaning... Lees meer
Afgelopen maand ontving ik een melding dat 100% van mijn data is verbruikt. Op dat moment, omdat de app 48 uur achter loopt, had ik blijkbaar al ruim €70,- aan buiten bundel kosten gemaakt.
Op dat moment is mijn internet door... Lees meer
Klaag ik over problemen met tv ontvanger, en dat hun klantenservice onbereikbaar is, reactie ze hebben nog geen klacht ontvangen dus kunnen de gewenste oplossing niet bieden, ja lekker als je niet bereikbaar bent, zo kan je je overal onderuit... Lees meer
Van het begin af aan 9 september 2020 problemen met TV ontvanger, door onbereikbaarheid maar genoegen genomen met storingen en tv ontvanger vaak va het stroom afhalen. Nu is de ontvanger kapot en heb ik geen tv meer, provider is... Lees meer
Het Android TV product van Youfone is ronduit waardeloos. Het zappen duurt 4 seconde per zender, het geluid loopt meestal niet lipsync, loopt regelmatig vast, dagelijks een aantal keer resetten. En er wordt gewoon niet gereageerd op vragen. Heel slecht. Lees meer
Ik heb mijn abonnement op internet en tv opgezegd wegens wanprestatie van Youfone. Ze geven geen enkele reactie op aangetekende brieven en blijven gewoon facturen sturen.
ja, communicatie is niet hun sterkste punt. geen reactie via mail, via brieven. Alleen als... Lees meer
Hallo,
Via e-mail heb ik op 22 september het abonnement ingaande per 01 november stopgezet ivm een verhuizing. Het abonnement is echter per 30 september stopgezet. Eerder dit jaar is een contractwijziging ipv 01 januari op 01 februari ingegaan. Het... Lees meer
Na een email van youfone kwam ik erachter dat het abonnement op 19 september al was ingegaan terwijl in een eerdere email youfone stond dat het oude abonnement tot eind oktober liep. Ook was er nummerbehoud aangevraagd maar nu kan... Lees meer