Helaas heeft Youfone een rampzalige klantenservice. Eerst zegt een medewerker telefonisch dat het installatiepakket is verstuurd en de track en trace code nog niet bekend is. Als op 2 december het pakket niet is aangekomen moet ik zelf de monteur... Lees meer
Ik heb op 16 november een abonnement aangevraagd bij youfone. Dit was een contract voor 2 jaar en 2gb. data. 1 dag later heb ik een wijziging aangevraagd. Deze wijziging was een 1 jrg. contract met 4 gb. data. Dit... Lees meer
8-10 ben ik overgestapt naar Youfone voor TV/internet. Na de overstap kon ik mijn Humax harddiskspeler (noch mijn Sony DVD speler) niet meer gebruiken. Ik heb de klantenservice veelvuldig gebeld en moest steeds 3 kwartier in de wacht. Een medewerker... Lees meer
Dag,
Ik heb een 6 Gb bundel en in de 11 maanden nog nooit de bundel volledig gebruikt. Nu heb ik opgezegd en ga over per 20 december en ben ik buiten de bundel gekomen. Dit met gelijk gedrag en gebruik... Lees meer
Namens mijn buurvrouw van 78: mevrouw heeft alles 1 een bij youfone. Er zijn redelijk vaak problemen met tv, verbinding internet ed. Meestal los ik die voor op. Vanmorgen riep ze weer mijn hulp in, want niets deed het meer.... Lees meer
Beste Youfone/klachtenservice,
Zelf val ik meteen met deur in huis omdat mijn geduld meer dan op is!!!
Ik ben vanaf juni nu bezig om aan te geven wat er allemaal fout is gegaan vanaf die tijd naar de afdeling...
Er worden mailen verstuurd... Lees meer
Op 28 Augustus 2020, heb ik online een maand abbonement geactiveerd met onbeperkt belminuten en 16GB data binnen NL. Binnen 2 weken heb ik het abbonnement opgezegd en dat is bij Youfone ook geen probleem. Echter had niemand mij geinformeerd... Lees meer
Wat is youfone een oplichtersbedrijf. 40 euro extra voor internet afgeschreven, ondanks dat ik geen extra databundel heb besteld Lees meer
Ik krijg net een bericht dat ik over mijn mobiele data verbruik zit. Gekeken en gelijk al 76€ eroverheen. Ik heb echter nooit een bericht gekregen dat ik er 80%/100% overheen zat terwijl dit wel in het contract staat. Ook... Lees meer
Op 13 januari sloten wij een contract bij YouFone voor Internet en Televisie. Vanaf het begin stoorde de televisie erg, liep het beeld vast en laadde de gids niet goed. Wij hebben hier voor het eerst in april contact over... Lees meer