Altijd zo jammer dat als je abonnement verlengd dient te worden dat je er dan op achteruit gaat. Minder data en minder belminuten want Youfone heeft haar aanbod 'geupgraded'. Ik krijg dus minder. Ik dien een klacht in vanwege het... Lees meer
Ik heb in februari een abonnement aangevraagd met nummerbehoud, vanwege nieuw werk. Hierbij kon dat niet omdat mijn abonnement met oude provoceren nog 2 jaar liep (simpel). Toen ik las dat het niet kon, heb ik er voor de rest... Lees meer
Wij zitten inmiddels al meer dan een week zonder internet. Elke dag bellen wij met Youfone, zij maken de belofte dat er een afspraak wordt ingepland met de monteur. Dit is tot op heden nog niet gedaan en zij doen... Lees meer
Goedemorgen,
Ik heb op 15 april een factuur ontvangen met ruim 100€ buiten de bundel kosten. Helaas zie ik dat nu pas en schrik hier echt enorm van.
Ik zie dat er nu voor de maand april ook al 75€ extra kosten... Lees meer
Ik januari 2021 heb ik al een aanvraag ingediend voor een nieuw nummer bij Youfone en tevens een nummerbehoud (van ander nummer dus). Het eerste traject is goed verlopen, kortom nieuw nummer en gewoon gaan bellen, appen e.d.
Wat betreft... Lees meer
Sind 4 weken en mogelijk langer kunnen sommige klanten mij niet bereiken op mijn zakelijk nummer. Hiervoor heb ik inmiddels 3 keer een volledig formulier Uitvraag Procedure ingevuld met tijdstippen, data, postcodes etc etc. Dit stuurt Vodafone door naar KPN... Lees meer
Mijn vrouw krijgt eerdaags (als het goed is) een nieuwe simkaart met een nieuw telefoonnummer. Ze heeft in haar aanvraag aangegeven nummerbehoud te willen en dit gaat tot op heden faliekant mis.
Mijn vrouw heeft op 1-2-2021 besloten de overstap te... Lees meer
Ik ben sinds aantal dagen verhuisd naar een ander adres. Ik heb op tijd de verhuizing doorgeven. Op mijn nieuw adres blijkt dat ik geen isra punt of zo een contactdoos voor telefonie heb. Hierdoor kan ik geen gebruik maken... Lees meer
Voor een klant getracht een abonnement af te sluiten bij Youfone echter ze werd geweigerd. Telefonisch contact gehad maar het was echt niet mogelijk en zeer onvriendelijk. Maar gezegd dat we wel naar een andere provider zouden gaan. Na drie... Lees meer
Ik ben (helaas) sinds vorig jaar oktober klant bij Youfone.
Ik had mij laten verleiden door een eredivisie actie. Kon ik de tijd maar terugdraaien, want het gaat vanaf het begin nergens over!
Mijn internet en TV functioneert al maanden niet... Lees meer