hallo.
eind december heb ik eenmail via de mijnyoufone omgeving gestuurd met de vraag of ze van een bepaald telefoonnummer een andere optie voor een contract hadden. vervolgens hebben ze toen zomaar mijn contract (heelander telefoonnummer ) geminimaliseerd waardoor ik bijna... Lees meer
Op 1 april ben ik overgestapt naar Youfone met internet-tv-bellen en nummerbehoud. Internet en tv werken prima maar na 5 dagen heb ik nog steeds geen telefoonverbinding. Klantenservice gebeld en daar kregen ik iemand van een call centre aan de... Lees meer
- Opnames kunnen niet doorgespoeld worden
- Verwijderde opnames komen soms terug in mijn opnamen.
- Geluid loopt niet synchroon. Tevens juichen mijn buren eerder bij een doelpunt dan ik, enorm irritant.
Ik ben nu 3 weken lid van youfone, best wel... Lees meer
Ik had installatie aangevraagd maar tijdig geannuleerd Guidion die de installatie uitvoert gaf aan geen kosten te berekenen en heeft dit later per mail bevestigt Youfone accepteert dit niet en wil dat Guidion contact met hun op neemt Guidion op... Lees meer
Per ongeluk ging ik over mijn bundel maar daar heeft youfone echt het schijt aan. Je kunt dan wel een betaalbaar abonnement hebben maar dat halen jullie wel terug bij onschuldige gebruikers. Geen enkele empathie aan de lijn. Niet eerder... Lees meer
Beste Youphone,
Hierbij wil ik een klacht indienen over de facturen die zijn afgeschreven van mijn bank. Er is in december en maart veelste veel afgescheven, doordat ik te veel internet heb verbruikt. Ik heb 2 keer een sms gehad ,... Lees meer
Ik probeer youphone al 3 dagen te bereiken op verschillende tijdstippen en via verschillende keuzemenu’s maar krijg niemand te pakken heel frustrerend!
Ik heb een Sim only simkaart bij youphone besteld. Bij www.myyouphone.nl krijg ik 2 telefoonnummers? Wat vreemd is?... Lees meer
Ik heb bij Youfone telefonisch een internet abbo afgesloten. Toen ik de factuur kreeg begreep ik dat er iets mis was: het bedrag was veel te hoog. In mijn contract zag ik dat ik blijkbaar ook een tv abonnement had... Lees meer
3 weken geleden heb ik per mail een verhuizing doorgegeven, met ingang van per direct en het nieuwe adres. 2 weken later pas ontving ik een mail terug met de vraag wanneer ik zou willen verhuizen en wat het nieuwe... Lees meer
Het is helemaal misgegaan met mijn aanvraag voor tv internet in mijn nieuwe huis.
- 9 maart: ik doe telefonische aanvraag, medewerker 1 neemt deze telefonisch aan en zet dit voor me in het systeem. Wanneer ik later de... Lees meer