Ik heb een databundel van 5GB. Deze is leeg en ik wilde extra data bijkopen. Dit blijkt alleen te kunnen als er een dataplafond ingesteld is. Vreemd. Ik heb vervolgens maar een dataplafond ingesteld, dit blijkt echter pas in te... Lees meer
Voor mijn puberdochters speciaal voor vakantie de internetbundel verhoogd naar 20gb (ipv 10gb) zodat we niet voor onverwachte verassingen komen te staan tijdens de vakantie. Nu krijg ik vandaag een bericht dat één van de nummers veel dat in de... Lees meer
Ik heb voor mijn zoon een sim only afgesloten met dataplafond voor 0,50 cent extra per maand.
nadat we de Sim kaart hebben geactiveerd zijn we naar de camping in Nederland gegaan. Na een paar dagen een mailtje dat zijn... Lees meer
Abonnement verlengd met data bundel van 20GB, zou 1 september ingaan maar vanwege vertrek naar buitenland gevraagd of data eerder in kon gaan. Via de telefoon doorverwezen naar de mail, eenmaal aangegeven in de mail kreeg ik antwoord terug met... Lees meer
Sinds 7 weken ben ik tevergeefs bezig een abonnement voor onze zoon af te sluiten. Het is grote ellende daar bij Support/ klantenservice. Ik heb omstreeks de 3e wk van juni de aanvraag incl nummerbehoud gedaan via de website. Na... Lees meer
Wij sturen jullie deze klacht, omdat wij even met onze handen in onze haar zitten.
Wij zijn onlangs overgestapt van kpn internet naar youfone.
Sinds de overstap hebben wij geen internet en we zitten vast aan een jaarcontract. We hebben contact gehad... Lees meer
We hebben voor dat we op vakantie gingen gekeken of we de instellingen voor het buitenland goed stonden ingesteld en zijn naar Frankrijk vertrokken. Eenmaal in Frankrijk aangekomen geen mogelijkheid om te bellen of data te gebruiken. Via d mail... Lees meer
Ik ben in Italie op vakantie en begreep dat ik een bericht krijg wanneer ik te veel data gebruik. Ik heb ook steeds mijn app gecheckt. Vandaag schrok ik heel erg omdat ik bericht kreeg dat ik mijn bundel heb... Lees meer
Ik heb een maandelijkse opzegbaar abonnement
Ik had gebeld over mijn abonnement ik wilde onbeperkt internet. Er werd mij gezegd dat dit mogelijk was. Maar blijkbaar was dit niet mogelijk en moest ik iedere keer opnieuw MB bijkopen
Tot ik... Lees meer
Ik ben al sinds 13 december 2019 klant bij Youfone met een sim-only abonnement. Op 14 juli j.l heb ik voor het eerst een sms bericht ontvangen dat 80% van mijn internet data is verbruikt. Aangezien ik niet wilde dat... Lees meer