Beste, ons hele gezin heeft bij Youfone een mobiel abonnement en we zijn doorgaans erg tevreden over bereik, service en prijs/kwaliteit. Echter deze maand is de factuur van mn dochter significant hoger dan alle maanden hiervoor (mn dochter betaalt 9euro... Lees meer
Ik ben op vakantie binnen de EU. Nu heb ik daar 10GB internet gebruikt (mijn abonnement is 20GB).
Nu wordt na 10GB het internet al geblokkeerd en staat er dat ik contact op moet nemen, daar wordt gezegd dat ik na... Lees meer
Nadat ik een sms heb ontvangen dat ik 80% van mijn data had verbruikt, was ik in de veronderstelling dat ik wel een melding zou krijgen als de volledige data verbruikt was. In plaats daarvan krijg ik een week later... Lees meer
Ik ben 2 maanden terug overgestapt naar Youfone en heb een simonly abonnement afgesloten voor 2 jaar. Hierin heb ik een databundel van 10GB per maand zitten á 10 euro per maand.
Na mijn tweede maand ging er echter iets... Lees meer
Op 17 juni 2021 heeft Youfone zonder kennisgeving aan mij mijn mobiele abonnement stopgezet. Resultaat: ik ben mijn telefoonnummer kwijt. Pas een paar dagen na de stopzetting merkte ik dat ik niet meer kon SMS-en en bellen. Contact opgenomen met... Lees meer
Mijn mobiele kaartbdoet het al tijdje niet. Tevens omdat ik nu in buitrnland woon wil ik oozeggrn. Hiervoor hebben ze RNI gegevens nodig die ze al hebben gehad maar willen perse een uitreksel maar vertellen niet hoe ik daaraan kan... Lees meer
In de maand mei ben ik 788 MB over mijn bundel heen gegaan. Hiervoor krijg ik nu een rekening van bijna 80 euro. Omgerekend 100 euro per MB. Deze prijs staat totaal niet in verhouding met de normale kosten en... Lees meer
Ik heb op 20-6 wel een bericht gekregen dat mijn bundel 80% gebruikt is maar niet het punt waarop het op is. Je wekt met dit smsje de indruk dat dit wel het geval is. Ik zit pas enkele maanden... Lees meer
Er is voor meerdere keren ver boven mij abonnement geïncasseerd. Er staat dat ik buiten 35 euro aan internet heb gebruikt op momenten dat ik thuis was. Mijn mobiele netwerk zet ik altijd uit. Dit is niet de eerste keer... Lees meer
Ik heb een sim only abonnement aangevraagd via Youfone waar de afspraak was dat ik mijn nummer kon behouden wanneer mijn huidige abonnement afloopt. Na meerdere pogingen (terug sturen code via sms) is het niet gelukt en nu zit ik... Lees meer