Vorige contact gehad met youfone hele vriendelijke meneer gehad en mijn situatie uitgelegd hij zou er een notitie maken, het ging erom dat ik een bedrag van €87 kreeg om te betalen netjes aan meneer uitgelegd wat er mis is... Lees meer
Op 28-102022 heeft youfone montuur gestuurde voor internet aansluiting de internet heeft een uur gewerkt daarna is geen internet sindsdien iederdag leggen wij contact om te weten wat is de gang van zaken is maar kregen we onvriendelijk medewerker die... Lees meer
In november 2021 ben ik een contract aangegaan voor 2 jaar bij Youfone.
Eerst was het bereik (KPN) prima, maar daar is toen al vrij snel iets in veranderd. Ik kan bellen, maar mensen verstaan mij niet of slecht en... Lees meer
Och och och, daar gaan we weer... 2 maanden geleden al onterechte MB's op mijn factuur en nu opeens buiten mijn bundel gebeld?!
Regelmatig gaat er wat mis bij Youfone, wat te nadele van de gebruiker gaat. Daarom kijk ik vaak... Lees meer
Er is 19-07-22 een bestelling gedaan voor youfone thuis met o.a. telefonie en nummerbehoud, hiervan is een bevestiging per mail gestuurd. De aansluiting is in orde gemaakt op 19-10-22 en was niet direct werkend. Uiteindelijk na een week werkend gekregen... Lees meer
Op 4 oktober aangemeld bij Youfone voor glasvezel internet met als ingangsdatum 31 oktober. De monteur was netjes op tijd op de 31e maar hij gaf aan dat er geen verbinding het huis binnenkwam en dat dit door Youfone/KPN aangezet... Lees meer
Afgelopen zomer kreeg ik tijdens onze vakantie ineens bericht van Youfone dat ik hoge kosten maakte voor het versturen van sms-jes. Op dat moment was ik buiten de EU en had mijn telefoon alleen bij me voor de bereikbaarheid. Ik... Lees meer
Meerdere malen op een dag gebeld ivm probleem met WiFi, na 20 minuten wachten wordt er opgenomen en meteen opgehangen. Dit meerdere malen achter elkaar. Ik zit nu dagen zonder internet. Lees meer
Geen ondertiteling programma’s en onbeschoft behandeld door gewoon mij niet te antwoorden op messenger Lees meer
Er is mij een tegemoetkoming €10 aangeboden, terwijl ik duidelijk aangeef dat ik niet over mijn bundel heen ben gegaan. Dit staat dus onterecht op mijn factuur.
Aan mijn voorgaande facturen is te zien dat ik vrij weinig gebruik maak van... Lees meer