Mijn tel is gestolen op vrijdag avond en ik wou me simkaart blokkeren.
Maar dat kon niet , want ik kon geen contact opnemen met de klantenservice. Heel vervelend, want nu moet ik een heel weekend wachten voor ik dit kan... Lees meer
Geachte heer mevrouw,
Onlangs heb ik me via het internet bij u aangemeld als klant (sim only abonnement.
U heeft van mijn banktekening reeds het abonnementsgeld ad 14,95 euro doen afschrijven zonder levering van het product. Het lijkt er op dat ik... Lees meer
Ik heb vorig jaar juni een abonnement aangevraagd, en dit is nooit tot stand gekomen, terwijl ik wel 15 euro heb moeten overmaken Lees meer
Ik heb net 3 abonnementen afgesloten bij you fone, één is geweigerd via credit cheque, ik moest eerst navragen waarom het abonnement geweigerd was. Daar ging 8 dagen overheen.Ik had geen registratie volgens credit cheque en moest dus mijn abonnement... Lees meer
Ik heb nu sinds januari mijn abonnement en ben erg tevreden tot nu toe. Elke maand wordt mijn factuur automatisch geïncasseerd, ik heb er geen omkijken naar. Goedkoop abonnement en goed bereik via het netwerk van kpn. Lees meer
Inmiddels maakt mijn zoon (13) 1 jaar gebruik van een 2-jarige bel/data-abonnement van youfone en tot voor kort naar alle tevredenheid. Omdat hij de kosten van het abonnement zelf moet betalen, blijft hij steeds netjes binnen zijn "bundel", zoals blijkt... Lees meer
Op 6 mei heb ik al een klacht geplaatst. Deze is nog steeds niet opgelost. Het geld is niet zoals beloofd binnen twee weken overgemaakt:
Op 15 april kreeg ik een factuur van 42,60 euro. Door een fout van youfone werd... Lees meer
De klantenservice heeft me net 7 minuten laten wachten en toen heb ik maar opgehangen, de 2de keer vandaag. Daarnaast hebben ze me ooit een factuur van 160 gestuurd terwijl ik 4 minuten naar Spanje belde en waarschijnlijk een klein... Lees meer
Ik heb geen internet verbinding bij mij onbeperkt internetbundel van Youfone Lees meer
Op 15 april kreeg ik een factuur van 42,60 euro. Door een fout van youfone werd er 42,60 - 18,20 = 24,40 euro te veel afgeschreven. Dezelfde dag heb ik youfone gebeld om dit te melden. Ik kreeg toen de... Lees meer