youfone heeft mij een verkeerd nummer gegeven. Hierdoor kunnen klanten mij niet bereiken. Op het activatie formulier stond het verkeerde nummer en het verkeerde nummer dat ze hebben geggeven was al van iemand waardoor ik constant gebeld en gewapt wordt... Lees meer
NA 25 MINUTEN GEHOORD TE HEBBEN, DAT MEN HUN UITERSTE BEST DOET OM DE WACHTRIJ ZO KORT MOGELIJK TE HOUDEN, MAAR NEER GEGOOID!!! Lees meer
Youfone gaat nu maar een willekeurig antwoord geven op klachten, men reageert niet meer inhoudelijk.
Graag wil ik gebruik maken van oplossing, maar ik krijg steeds geen contact met klantenservice, dus hoe nu verder? Lees meer
Ik heb me een maand geleden aangemeld als klant bij youfone en heb nog steeds niets gehoord, terwijl het contract bij mijn huidige provider bijna afloopt. Zojuist probeerde ik contact hierover te hebben met de klantenservice. Na een flinke wachttijd,... Lees meer
Wanneer wij bellen met één van beide youfone-nummers wordt er gezegd, dat service niet voor onze nummers geldt!!!
Dus uw oplossing kan alhoewel ik het wel wil, kan ik geen gebruik van maken.
Uw oplossing:Klant aangegeven dat direct overboeken niet mogelijk is.... Lees meer
Eerst kon de dubbele afschrijving binnen 2 dagen terug gestort worden en nu moeten we 2 maanden wachten, om waarschijnlijk dan te constateren, dat er weer loze beloftes zijn gedaan of dat er dan al weer een aantal keer dubbel... Lees meer
Niet binnen 2 dagen terugbetaling, maar nu dus pas over 2 maanden.
Ja, dan kan er volgende maand weer dubbel afgeschreven worden!
Waar is men nu helemaal mee bezig, als jullie oorlog willen, kunnen jullie het krijgen.
Gelukkig heeft Directpay de verdere facturering... Lees meer
Een heel vreemd antwoord en eigenlijk gewoon geen antwoord op de klacht!!!!
Heb op de ticket al lang een reactie gehad, alleen wordt de aangeboden oplossing niet nagekomen. Lees meer
Eigenlijk hadden we het idee, dat Youfone zijn leven had gebeterd!!
Maar nee hoor, men heeft mogelijk weer geld nodig, maar heeft in ieder geval een verkeerde factuur gestuurd!
Anders was nu wel, er was binnen een paar uur een reactie op... Lees meer
youfone so 250min/sms 2 jaar/youfone internet 200 mb abonnement voor 9 euro per maand. Volgens nota's heb ik dit abonnement (met hetzelfde nummer!!) 2 keer. Elke maand wordt het dus 2 keer afgeschreven. Niemand die op het idee komt dat... Lees meer