Geachte heer/mevrouw,
Vandaag heb ik van youfone mijn tweede factuur mogen ontvangen. Factuur nr één klopte al van geen kant maar nu maakt youfone het zelfs nog bonter!
Op mijn eerste factuur werd alle dataverbruik gerekend terwijl ik daar een bundel... Lees meer
Ik heb heb een abonnement van 450sms/bel per maand.
Ik kan maximum 1000 minuten bellen naar een andere youfone abonne.
in totaal dus 1450 minuten bel/sms per maand naar youfone abonne en nationaal mobiel/vaste nummer in Nederland.
Op Login van youfone kan ik... Lees meer
Sinds 2,5 jaar heb ik nu een smartphone, deze heb ik destijds " gekregen" bij een abbo van vodafone (35 euro per maand, 2 jaar lang)
Bij dit abbo had ik een datalimiet van 1000 MB, ik kwam hier echter... Lees meer
als je een zakelijk nummer hebt en je gaat over op een prive nummer dan gebruikt youfone niet de juiste procedure bij het aanvragen van de nummer portering. Ze moeten dan blijkbaar om je contractnummer vragen wat ze niet doen... Lees meer
Ik begrijp niet waarom youfone geen app heeft waar je je Internet mb en belmin kan bijhouden. Op youfone.nl kan je dat wel zien maar dat is van 24 uur eerder op die manier ga je sneller over je mb... Lees meer
hierover heb ik al eerder een klacht ingediend. Deze klacht is tot op heden niet opgelost. Hoewel bij de status reeds is vermeld dat het probleem is opgelost. Dit heb ik zelf niet ingevuld. Wie wel???
Ik kan de status ook... Lees meer
Alle chaos is compleet na 1 verkeerde facuur van youfone gebeld met de niet altijd even aardige klantenservice, waar mij beterschap wordt beloofd. Inmiddels heb ik bijna 200 euro gestorneerd, waarna ik mailtjes krijg over het openstaan van een betaling.... Lees meer
Ik heb gister middag me simkaart binen gekregen. Ik heb hem gelijk geactiveerd hij moest t binnen 4 uurtjes doen.Na paar uurtjes kwam gelukkig pincode invoeren heb ik gedaan maar had ik alsnog geen netwerk. Ik heb toen weer opnieuw... Lees meer
Ik ben het ZAT! Youfone heeft een verkeerd bedrag geïncasseerd van mijn rekening, omdat ze niet meegenomen hebben dat mijn partner ook youfone heeft. Nu krijg ik een gecorrigeerde factuur op mijn Youfone omgeving, KAN IK NIET MEER INLOGGEN! Hoe... Lees meer
13 november en 18 december is er ten onrechte geld afgeschreven. Sinds 1 november ben ik overgestapt naar T-Mobile. Dus de betalingen van 13 november en 18 december zou ik gewoon terug moeten krijgen. Ik heb hierover de vorige keer... Lees meer