Youfone schrijft vanwege laag verbruik nog eens €2.50 per maand bovenop het overeengekomen abonnementsgeld af.
Dat zijn dus extra kosten, terwijl ik minder gebruik maak van het youfone datanetwerk.
Ik betaal een bedrag per maand om tot een bepaalde hoeveelheid data te... Lees meer
Men had mijn nummer geblokkeerd -waardoor ik meer dan 24 uur niet kon bellen-, terwijl de rekening betaald was volgens het afschrift van mijn bank. En nu ontdek ik in mijn nieuwe facturatie dat men mij ook nog deblokkeerkosten, á... Lees meer
ieder maand te veel afschrijven en als ik email steuren krijg ik geen antwoord en geen goed netwerk zeer slicht
Gewenste Oplossing:
wanneer ik tevreden bent als ik bij youfone weg bent meen ik echt
Reageer als bedrijf
Bericht van Fenne van Klacht.nl
1 dag... Lees meer
ik heb genoeg van YOUFONE en ik wil niet verder ieder maand te veel afschrijven en als ik email steuren krijg ik geen antwoord en geen goed netwerk zeer slicht Lees meer
Paar dagen geleden (na 15 minuten wachttijd) een nieuwe simkaart aangevraagd. Op vrijdag 17.00 uur ontvangen en gebeld naar youfone voor activatie. Na 1x 20 min en 1x opnieuw proberen 18 minuten gewacht te hebben nog niemand gesproken en wordt... Lees meer
Mijn rekeningen aan het doorlezen, en zie dat er elke keer precies 58.96mb aan data is verbruikt zowel binnen als buiten mijn bundel. Meestal meerdere keren in de maand, waarvan telkens 1 maal buiten bundel. Ook ik heb updaten via... Lees meer
Beste Youfone,
Vandaag 7 november 2014 om 11:20 uur heb ik een sms van Youfone gekregen met mededeling “De incasso inzake uw Youfone factuur is niet gelukt door een blokkage of een terugboeking. U wordt nu afgeloten’’
Op 11 november om... Lees meer
Youfone reageert niet op bericht Afpersing! van 31 oktober.
Probleem is niet opgelost, krijg zelfs een brief van de incasso!
Dit is belachelijk! Moet extra betalen voor iets waar ik GEEN gebruik van gemaakt heb!!! Lees meer
Ik heb op 30 oktober een klacht geplaatst over incassering die altijd mislukt.
Zie : https://www.klacht.nl/youfone-nl/klacht/er-is-niks-mis-mee-met-mijn-rabobank-machtiging-iedere-maand-vraagt-youfone-mij-handmatig-de-factuur-te-betalen-via-ideal/
Maar helaas tot nu toe heb ik geen enkel oplossing van Youfone en/of Direct Pay gekregen.
Direct Pay stuurde mij een email toen de incassering mislukte... Lees meer
3 oktober Youfone abonnement aangevraagd met nummerbehoud, zou vandaag 4-11-2014 plaats vinden. Inmiddels ben ik onbereikbaar, Telfort is afgesloten en Youfone werkt niet. Meerdere malen contact gehad met de klantenservice en de afdeling nummerbehoud, zowel vandaag als de afgelopen weken.... Lees meer