Beste,
Na het controleren van mijn factuur van:
Klantnummer: 1011047971
Factuurnummer: 3643581
Factuurdatum: 15-12-2014
Viel het op dat er ineens kosten in rekening gebracht worden bij het onderling gratis bellen
Het gaat om 2 nummers waarmee gebeld wordt; 0610102604 ,0614147755
Nummer 0614147755 is sinds 2013 klant... Lees meer
Hierbij gaat het om vorige jaar dat er op mijn naam een abonnement is afgesloten.en ik pas toen ik fcatures binnen kreeg pas achter kwam.
Om lang verhaal kort te maken heb ik vaak gebeld dat ik het er niet mee... Lees meer
soms komen telefoongesprekken helemaal niet binnen.
heb nieuwe telefoon aangeschaft, dacht dat het daar an lag.
niet dus.
vr.gr.
hans steehouwer
0651747505 Lees meer
Youfone doen het heel goed! Zij zijn sowieso goedkoopste ik Nederland, en ik ben niet zo een grote gebruiker dus dat is perfect voor mij. Alles is ook bij te houden. Mijn zoon heeft ook een Youfone abonnement, hij heeft... Lees meer
Dramatische klachtenafhandeling.
Ik had geen inloggegevens van MyYoufone, en kon daarom niet mijn facturen checken. Ik zag dat er twee keer een hoger bedrag dan mijn abonnementskosten waren afgeschreven. Ik heb deze bedragen gestorneerd, omdat ik om mij heen hoorde dat... Lees meer
Hallo,
hierbij een klacht over youfone en hun klantenservice,
ik heb al bijna 2 weken een nieuwe simkaart van youfone binnen maar ik kan hem niet gebruiken omdat ik hem niet kan activeren, ik heb netjes de welkomsbrief gevolgd maar er staat... Lees meer
Ze kunnen wel zeggen dat mijn klacht is opgelost maar dat is zeker niet het geval.
Heb niks gehoord of gezien in de mail.
Ook dit begint vervelend te worden nogmaals mijn klacht.
Heb een contract voor 1 mobiel nr. 06 100... Lees meer
Auto afschrijving van maand abonnement van mij en mijn vrouw
Mislukt elke maand van mijn raborekening naar directpay
Herhaalde malen contact gezocht via youfone mailbox
Krijg elke keer nietszeggende automatisch gegenereerde antwoorden terug met het verzoek de klanten service te bellen met nr... Lees meer
Mijn zoon van 15 heeft een youfone abb van €12. Elke maand geeft youfone aan dat hij daar ruim over heen zit.. terwijl dat niet zo is omdat ik dit bij hou. gemaild en gebeld maar ze geven geen gehoor!!!!... Lees meer
https://www.klacht.nl/youfone-nl/klacht/onterechte-deblokkeerkosten-in-rekening-gebracht-vervolg-2/
Betalingsbewijs opgestuurd zoals van me gevraagd werd, waarin duidelijk te zien is dat binnen 7 dagen betaald is (betalingsherinnering is nl. op 2 oktober verstuurd is en op 9 oktober betaald), maar krijgt geen reactie meer van youfone sinds 19... Lees meer