Beste Youfone ik probeer u al meer dan een week de klantenservice te bereiken, ook kan ik niet inloggen, op de mail wordt niet gereageerd! Mijn telefoon is voor bellen en sms geblokkeerd. De factuur klopt niet.
Lees meer
Dochter heeft abonnement waarbij bij bereiken MB's de internet snelheid geknepen wordt. Tot onze verbazing kreeg zij een sms dat ze voor 200 euro boven de datalimiet verbruikt heeft. Bij inloggen (na 3 dagen 1x gelukt maar ook problemen met... Lees meer
Afschuwelijk wat een service......
Zeggen in de mail (nabetaald te hebben) binnen 2 werkdagen het simkaartje te leveren.... Nu anderhalve week later nog geen....
Reageren niet op mail en laten je aan de telefoon ruim 45 min wachten.
En dan steeds zeggen 'we... Lees meer
klantenservice: 45 min. in de wacht.!!!!
EINDELIJK KRIJG IK IEMAND AAN DE LIJN DIE ZEGT DAT IK VERKEERD VERBONDEN BEN, WORD IK DOORVERBONDEN NA DE ANDERE AFDELING VERTEL IK ME VERHAAL DIE ZEGT OOK VERKEERD VERBONDEN IK VERBIND U DOOR MENEER... Lees meer
het is niet mogelijk om in myyoufone omgeving in te loggen.
facturen kunnen we dus niet ophalen.
het is alleen mogelijk om dit te melden vanuit myyoufone maar daar kan je nu net niet inloggen.
het telefoonnr op de site wordt niet opgenomen.
talloze... Lees meer
op 12 januari 2015 werdt mijn nummer overgezet van mijn vorige provider naar Youfone. Nou, sinds dien kan ik niemand bellen, en als mensen mij bellen dan krijgen ze te horen dat nummer niet bestaat. Ik wil ontzettend graag mijn... Lees meer
Op dit moment ben ik naar Youfone aan het bellen om een klacht in te dienen. Tot mijn stomme verbazing wordt de telefoon op de klantenservice niet opgenomen (!), waardoor ik dus een 2de klacht heb. Ik hang al 15... Lees meer
Waar valt niks over te klagen?
Allereerst de bereikbaarheid van de klantenservice, achterlijke wacht tijden die varieren van 1 tot 1,5uur. Dan het factureren van hoge bedragen die niet kloppen. Kosten liepen door terwijl ik niet telefoneerde! Daarover gebeld, men kon... Lees meer
Telefoon is geblokkeerd, probeer de klantenservice te bereiken mail gestuurd geen antwoord. Naar eindelijk contact te hebben twee dagen geleden om 5 voor 6 zou ze de volgende dag terug bellen, helaas niets gehoord. Weer zelf bellen maar na een... Lees meer
ik had met nummerbehoud aangevraagd maar er ging al heel snel wat mis
blijkbaar heb ik wat te laat gezien dat ik geen nummerbehoud had
de simkaart werd net acief ik had direct gebeld... Lees meer