Ik heb een internet bundel van 1gb. Afspraak is dat de snelheid van de bundel wordt verlaagd als ik over mijn limiet ga.
Nu heb ik een hotspot gemaakt van mijn telefoon omdat we een noodpakket van KPN hebben gekregen... Lees meer
Volgens youfone heb ik €75 buiten de bundel gebruikt, terwijl mijn eigen registratie aangeeft dat ik nog maar op de helft van de bundel zit. De kosten bleven toenemen nadat ik mijn mobiele data had uitgeschakeld. Klantenservice geeft geen uitleg... Lees meer
Let op, betreft abonnement met maand contract!
Begin juli 2017 heb ik een maand abonnement op Youfone afgesloten met het idee deze de vakantie maanden juli en augustus door te laten lopen en daarna weer op te zeggen. Er liep op... Lees meer
In de maanden juli en augustus was ik in het buitenland buiten de EU.
Vóór vertrek data en roaming uitgeschakeld. Na een paar dagen de Youfone app gecontroleerd te hebben zag ik dat er in juli en later in augustus data... Lees meer
Zojuist mijn factuur van Youfone ontvangen. Tot mijn verbazing staan hier kosten op die niet kloppen, zoals internetverbruik in het buitenland en smsen in het buitenland. Na contact met Youfone is het antwoord \'dat iedereen kan zeggen dat het niet... Lees meer
Geachte heer, mevrouw,
Wilt u mij helpen met mijn probleem met Youfone en Ziggo? Ik zit klem tussen 2 providers die naar elkaar wijzen, maar mijn probleem niet oplossen. Op 1 juli jl. heb ik telefonisch mijn mobiele abonnement bij Ziggo opgezegd, met nummerbehoud... Lees meer
Ik heb 2 abbo's bij Youfone. Voor 1/7 waren we heel voorzichtig met gebruik in buitenland, en hadden de EU bundel aanstaan om op die manier kosten te besparen. Per 1 juli zijn de kosten in de EU gewoon onderdeel... Lees meer
Ik heb zodra ik in het buitenland kom geen service meer. Ik kan niet meer bellen, niet meer bereikt worden en ik kan geen internet gebruiken. Ik heb de sim kaart in andere telefoons gestopt, alles geprobeerd op mijn eigen... Lees meer
Tijdens mijn vakantie ontving ik berichten dat mijn databundel verbruikt was, terwijl ik net na het opstijgen uit Nederland mijn mobiele data/dataroaming etc heb uitgezet. Eerst kreeg ik al "u heeft 80% van uw datalimiet bereikt" met 2 dagen later... Lees meer
Ik wil bij deze een klacht indienen over Youfone. Ik heb sinds eind april 2017 weer een abbonement bij Youfone. Daarvoor zat ik voor 9 maanden in Australie. Toen ik terug kwam kon in ten eerste al niet mijn oude... Lees meer