Ik heb een youfone mobiel contract afgesloten voor mijn zoon. Dit was een contract met 2.5 gb datalimiet voor 10 euro. Tot mijn grote verbazing kreeg ik een rekening van meer dan 220 euro binnen 2 maanden. Reden: datalimiet overschreden.... Lees meer
Mijn Duitse vriendin wilde via Youfone een nieuw SIM-only bestellen en de abonnementskosten via automatische incasso voldoen. Onmiddellijk na het bestellen van het abonnement hebben we aangegeven de automatische incasso (SEPA Direct Debit) te willen voldoen van een Duitse bankrekening... Lees meer
Ondanks dat roaming op mijn telefoon uit stond (Samsung S7) en mijn telefoon geen data verbruik heeft genoteerd, ben ik gefactureerd voor data in het buitenland. Toevallig 0,1Mb per keer op verschillende dagen.
Ik vind deze kosten onterecht en wil graag... Lees meer
In januari heb ik via youfone.nl mijn tv en internet abbonnement afgesloten. Vooraf goed gekeken of dit kon, postcode check gedaan en de website gaf aan dat het pakket op mijn adres aangesloten kon worden. Bestelling gedaan en minimaal 30... Lees meer
Op 11 januari 2018 bestelde ik voor mijn ouders (klant nr. 1019187988) en voor ons vakantiehuis (klant nr. 1019187985) Youfone Alles in 1. Op dit laatste adres met 2 tv-decoders.
Dit werd medio 9 februari actief.
Toen de pakketten geleverd werden... Lees meer
Sinds begin januari 2018 gebruik ik de verschrikkelijke diensten van Youfone met problemen voor internet als televisie. Het ' zwarte kastje', is correct aangesloten maar functioneert slecht.
Hetzelfde geldt voor het internet. Mijn vriendin heeft eerder bij Youfone geklaagd over... Lees meer
Ben al 9 weken aan het smeken bij youfone om mijn m’n youcoins waar ik recht op heb al vanaf 3 januari vanaf m’n laatste bestelling via youfone bij de c en a in te kunnen wisselen na 9 weken... Lees meer
Na afsluiting van internet + tv abonnement blijkt de tv niet te werken, terwijl het een week ervoor van een andere provider gewoon werkte (zelfde stopcontact etc). Nadat Youfone een andere tv ontvanger en modem heeft gestuurd werkt het nog... Lees meer
Verleng ik mijn abonnement, leek me een leuke aanbieding. Meer data, hetzelfde bedrag. Maar dan moet ik, nadat ik het abonnement al ben aangegaan, tot de ontdekking komen dat ik EXTRA moet betalen voor het instellen van een dataplafond. Dat... Lees meer
Ik heb op Zaterdag 3 Februari 2018 een abonnement afgesloten met 100 min en 5GB voor 9,50,maar kon pas per 12 Februari gebruik van maken omdat ik nummerbehoud had aangevraagd.Kon niet bellen en internetten met de simkaart van Youfone die... Lees meer