Sinds de laatste maanden steeds vaker problemen met de facturen
ik heb deze maand alleen al 3 keer een factuur gehad in een tijd bestek van 30 dagen deze netjes via de youfone app betaald door middel van ideal echter... Lees meer
Elke maand betaal ik extra kosten voor mijn abbonement, 3 keer de prijs van mijn abbonement. Ik heb belplafond en dataplafond aangezet, maar dat werkt niet. Ook krijg ik geen sms wanneer ik 80% en 100% heb verbruikt. Doordat ik... Lees meer
Dit klantnummer betr. een dame van 80 jaar oud met een bundel van 250 minuten p.m.
In november ontvangt zij factuur wegens vermeende overschrijding belbundel.
Zij zou in Oktober 2017 maar liefst 18x AANSLUITEND naar een medisch centrum hebben gebeld. Deze gesprekken... Lees meer
sinds afgelopen maand heb ik een onbeperkt abonnement van youfone met Fair Use Policy.
Bij het afsluiten is mij nooit verteld dat er toch een limiet op zat van 15GB waarna mijn internet snelheid zou moeten worden verlaagd, dit staat... Lees meer
Goedendag,
Onlangs sloot ik bij jullie een abonnement af voor internet en televisie.
Bij het invullen van de postcode check bleek dat jullie dit kunnen leveren.
Daarop sloot ik, voor mijn verhuizing, een abonnement bij jullie af.
Na de verhuizing bleek dat er geen... Lees meer
Excessief hoge kosten door Youfone laten oplopen tot €372!!! Antwoord Youfone: zelf in de gaten houden, of plafond instellen...
Om problemen te voorkomen zou het maximum nooit tot €372 mogen oplopen, temeer ook doordat de buiten-bundelkosten niet in verhouding staan tot... Lees meer
Sinds vandaag heb ik alles in 1 genomen van youfone. Teletekst hebben ze niet (ik gebruikte dat voor de ondertiteling omdat ik slechthorend ben), wisselen van tv zenders gaat zeer langzaam en de afstandsbediening is zo klein en daar kunnen... Lees meer
Op 4 februari 2018 heb ik Youfone alles in 1 besteld. Er bleek echter geen nummerbehoud te zijn aangegeven, dus heb ik contact opgenomen met Youfone om dat te corrigeren. Dit kon, maar ik moest zelf bij KPN mijn KPN... Lees meer
On 14.03. I started to use service. 26.03.2018 I checked the information and I need to pay extra 60 euro for the services. I asked customer service, and they told me, that I need to pay extra, as the data... Lees meer
Hallo klacht.nl
Ik ben inmiddels bijna 2 jaar klant bij Youfone. Over het algemeen klaag ik niet snel over dingen, zeker niet op deze manier. Echter vind ik toch dat dit gedeeld mag worden en wil ik dit gewoon zsm opgelost... Lees meer