KatalinLaszlo op 14 december 2017 over XXsell.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 8 december 2017 twee nachtkastjes besteld en betaald via bankoverschrijving, maar heeft sindsdien geen communicatie ontvangen over de status van de bestelling. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot zorgen over de levering en de betaling.
i orderd two night kasts 08.12.2017. i paid with bank transfer but since than nobody said nothing. i sent one e-mail yesterday but no anser. today i was trying to call the number what they give on the web site but it is not working. i would like to know what is happneing? is my money gone and i will not get the products that i orderd?
i would like to get my order or to get back my money
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
